產品時效

比利時

8-12個工作日

荷蘭

8-12個工作日

歐洲

8-15個工作日

墨西哥

12-15個工作日

• 計重模式：
  實重和體積重取大者，體積重規則：長*寬*高cm/18000。
• 重量限制：
  其他國家：0-30KG,不可一票多件。
  墨西哥：0-70KG,最低100G起計，只能一票一件
• 體積限制：
  1.英國最長邊＜170cm 且 1L+2W+2H＜295cm
  2.其它國家 長+2*寬+2*高≦295cm。最長邊≦170cm，最短邊≦60cm，其他邊≦80cm。
  可接受最大尺寸：295cm<長+2*寬+2*高 ≦370cm。170<最長邊≦240cm。
  當295cm<長+2*寬+2*高 ≦370cm 或 170cm<最長邊≦240cm需加收超尺寸附加費。
  超尺寸件附加費收取標準：
  1）歐盟國家加收440RMB/件
  超大包裹附加費為疊加收??；
  2）英國，保加利亞不接受超尺寸件。
  3）墨西哥：最長邊≤150cm 且 L+W+H≤350cm；最小尺寸：長度不小于14cm，寬度不小于11cm；不接受圓柱形及其他不規則形狀的異形包裹；
• 產品限制：
  可接普貨，內電，配電。
• 關稅相關：
  1.英國單票申報價值0-140USD取消預扣VAT。大于＞145USD時，不接；
  同一個地址（收件人）一天最多只能發送一票貨物，否則如被海關查驗所產生的額外稅費或罰款由發件方承擔。 2.歐盟新政說明：2021年6月24日交貨的貨物，將按以下新規執行。
  1) IOSS號碼建議填寫，HS CODE（6-10位）建議填寫。
  2) 增值稅起征點調整為0USD，已填寫IOSS號碼的訂單，系統不征收增值稅VAT。
  3) 未提供IOSS號碼的訂單，系統將按所有國家統一預扣25%*申報價值的增值稅。
  4) 未提供HS CODE及提供位數不全的訂單，將默認為委托我司查詢補充HS CODE。
  我司不承擔因編碼與實際有差入導致的清關問題。所以建議下單必填。
  5) 本渠道暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產品。
  6)墨西哥：申報每票＜100 USD，且必須如實申報；當每票貨物申報價值 ≦ 50USD，無需支付TAX。當貨物申報價值 >50 USD，則需支付19% 的VAT
  溫馨提示：
  1) 請如實申報訂單相關所有信息，如因不實申報導致的相關費用及法律責任，由發件人承擔；
  2) 此報價不含目的地海關的關稅，海關罰金，查驗產生的一切相關費用。以及由收發件人或產品問題導致的責任由發件人承擔。
• 增值服務：
  1.免費派送次數：1-2次。
  2.重派/改派：英國收125RMB，德國（不分重量段）80RMB，其它國家收250RMB(含退件處理費）
  3.退件/銷毀（未進行重改派）：英國免費，其它國家收125RMB
  4.墨西哥：退件費/重發/轉寄：4KG內40RMB/件，超過4KG加收4RMB/KG，銷毀免費 5.請留意，需要支付超大包裹附加費的貨物，重派貨物時也需要收取超大包裹附加費。
• 保險相關：
  不強制投保，選擇投保后，投保價值不得超過申報價值的150%。最高投保限額根據各渠道限制而有不同。小包掛號最高投保金額不超過50USD。平郵、E郵寶、FBA不接受投保。
  1.若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（三態收貨后未上網），經我司確認丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2.若貨物在到達服務商后丟失（已上網未妥投），經服務商確認丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。
  3.服務商官網顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。
  4.投保訂單，在上述1、2點情況下，承運商確認賠償后，我司賠償投保價值和運費。
  5.賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）。
  賠償條件：
  1.已收貨未到達服務商期間丟失：經三態確認丟失，無需提供證明。
  2.正常發貨上網，服務商派送過程中丟失：經三態確認丟失，則需提供以下文件進行索賠：
  A.平臺的網上退款截圖。
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。